“저희 제품으로도 이런 영상 만들 수 있을까요?”

마음에 드는 영상을 발견하면 우리 제품에도 적용해 보고 싶어지죠. 그런데 막상 만들려고 하면 어디서부터 시작해야 할지 고민돼요. 제품을 먼저 보여줘야 할지, 설명부터 해야 할지. 넣고 싶은 내용은 많은데 짧은 영상에 다 담아도 괜찮을지 싶고요.

안녕하세요. 숏폼을 기획하고 제작하는 체리마케팅이에요. 🍒 저희는 이런 고민부터 함께 이야기해요. 제품에 대해 충분히 듣고, 이번 영상에서 무엇을 보여주면 좋을지 정리한 뒤 숏폼 제작을 진행하고 있어요.

고객의 페인포인트부터 짚은 이유

메이저월드 릴스 업로드용 숏폼 영상을 제작했을 때예요. 기존에 시딩으로 사용했던 영상들은 있었지만, 일정이 급해서 따로 정리된 기획안은 없었어요. 영상 소스도 없었고요. 가지고 있던 영상 소스를 급하게 활용해야 하는 상황이었죠. 그렇다 보니 기획이 매우 중요한 프로젝트였어요.

저희는 골프화의 장점을 설명하기 전에, 이 제품을 찾는 분들이 어떤 불편을 겪고 있을지 생각해 봤어요.

“18홀을 돌고 나면 발바닥이 후끈거리고 아파요.”

여러 방법을 써봤는데도 발이 불편했던 분이라면 한 번쯤 귀 기울일 만한 이야기였어요.

그래서 영상도 이 순서로 만들었어요.

1. 라운딩 후 발바닥이 아픈 상황

2. 이것저것 시도해 봤지만 여전히 불편한 경험

3. 골프화 추천

4. 제품의 장점 소개

5. CTA

먼저 “나도 그런데”라고 공감할 수 있는 이야기를 꺼냈어요. 그다음 골프화를 추천하고, 어떤 장점이 있는지 설명했고, CTA까지 포함했죠. 처음부터 제품의 특징을 나열할 때보다, 왜 이 골프화를 살펴보면 좋을지 이해할 수 있는 순서가 중요하다고 생각했어요.

기존 영상 소스를 활용해 내용을 구성하고 제작한 작업이에요.

같은 자료로 만들어도 어떤 장면을 앞에 두고 어떤 설명을 붙이느냐에 따라 영상의 분위기와 퀄리티는 많이 달라져요. 저희 체리마케팅 팀원들이 편집에 들어가기 전에 기획부터 꼼꼼히 보는 이유예요.

편집하기 전에 기획부터 같이 봐요

저희 팀은 작업을 진행하면서 “기획이 70%는 차지하는 것 같다”고 느낄 때가 많아요. 무슨 이야기를 할지 정해져야 쓸 장면도 고를 수 있거든요. 그다음에 자막을 어떻게 넣고, 어느 부분을 빠르게 넘기고, 어디를 강조할지 결정할 수 있고요.

물론 모든 영상을 메이저월드처럼 만들지는 않아요. 제품을 직접 사용하는 모습이 더 흥미로울 수도 있어요. 고객이 자주 묻는 질문으로 시작하는 게 나을 때도 있고요. 그래서 제작 전에 이런 질문을 드려요.

• 고객은 주로 어떤 이유로 이 제품을 찾나요?

• 구매하기 전에 어떤 질문을 많이 하나요?

• 이번 영상에서 꼭 알려주고 싶은 건 무엇인가요?

• 영상을 보고 제품을 구매했으면 하나요, 문의를 남겼으면 하나요?

이야기를 나누다 보면 이번 영상에 넣을 내용이 조금씩 정리돼요.

“기획을 해서 드려야 하나요?”

반드시 기획을 완성해서 오실 필요는 없어요. 제품을 볼 수 있는 링크나 소개 자료, 영상이 필요한 이유부터 알려주세요.

“이 부분은 직접 보여드리면 좋아하시더라고요.”

“상담할 때마다 이 질문을 받아요.”

이런 이야기도 도움이 돼요. 저희가 자료만 봐서는 알기 어려운 고객 반응이 담겨 있으니까요.

준비한 기획이 있다면 어떤 생각으로 작성하셨는지 먼저 들어볼게요. 촬영해 둔 영상이 있다면 쓸 수 있는 장면과 더 필요한 자료를 확인하고요. 처음부터 함께 기획해도 되고, 준비해 둔 내용을 바탕으로 제작해도 돼요.

작업이 끝난 뒤, 이런 후기를 받았어요

메이저월드 작업 후 고객님이 남겨주신 후기예요.

“응대와 작업 속도가 이렇게 빠르신 분은 처음 봤습니다.

자잘한 수정 사항도 잘 반영해주시고, 작업물 퀄리티 역시 기대 이상으로 나와서 너무나 만족스럽습니다!

추후에 다시 작업물이 생기면 다른 분 안 찾고 무조건 브랜드웨이크에 의뢰 드릴 예정입니다.”

브랜드웨이크 명의로 진행한 프로젝트의 실제 고객 후기 중 일부예요.

완성된 영상도 마음에 드셨지만, 작업하는 동안의 소통에도 만족하셨다는 점이 기뻤어요.

제작을 맡기면 중간에 궁금한 게 생길 수 있잖아요. 막상 영상을 보고 나니 바꾸고 싶은 부분이 보이기도 하고요.

“여기는 제품이 좀 더 잘 보였으면 좋겠어요.”

“제가 생각한 느낌과 조금 다른데, 어떻게 설명해야 할지 모르겠어요.”

이 정도로 말씀해 주셔도 괜찮아요. 영상 용어를 알아야 의견을 주실 수 있는 건 아니니까요.

어느 부분이 마음이 걸리는지 함께 확인하고, 사전에 정한 수정 범위 안에서 반영할게요. 고객과 빠르게 소통하고, 요청한 내용을 꼼꼼히 반영하는 것. 작업물의 퀄리티와 함께 저희 체리마케팅이 자신 있는 부분이거든요.

영상을 올리고 알리는 일도 직접 해봤어요

체리마케팅은 영상을 제작하면서 브랜드 채널 운영, 시딩, 인플루언서 마케팅도 함께 하고 있어요. 직접 채널에 콘텐츠를 올리기도 하고, 제품을 소개할 외부 채널을 찾아 협업을 진행하기도 해요. 그래서 제작 상담을 할 때 어디에 쓸 영상인지도 여쭤봐요.

브랜드 계정에 올릴 영상인지, 광고로 사용할 영상인지, 다른 채널에서 제품을 소개할 때 쓸 영상인지에 따라 준비할 게 달라지거든요.

여러 플랫폼에 올리거나 광고에도 사용할 예정이라면 미리 알려주세요. 영상 크기나 길이, 사용할 음악과 자료의 이용 조건 등을 확인할게요.

영상 제작만 맡기셔도 돼요. 꾸준히 콘텐츠를 올리거나 외부 채널에 제품을 알리는 일까지 필요하다면, 채널 운영·시딩·인플루언서 마케팅도 별도로 안내해 드릴게요.

어디까지 맡길 수 있나요?

필요한 작업에 맞춰 아래 내용을 정하고 견적을 안내해 드려요.

• 어떤 영상을 만들지 정해요

제품과 고객에 대해 듣고, 영상을 만들려는 이유와 어디에 사용할지 확인해요.

• 대본과 콘티를 만들어요

어떤 이야기를 담고 어떤 순서로 보여줄지 정리해요. 필요한 장면과 대사도 이때 맞춰요.

• 영상을 편집해요

정해진 내용에 맞춰 장면을 연결하고 자막, 음악, 효과를 넣어요.

• 의견을 반영하고 완성본을 보내드려요

초안을 보신 뒤 주신 의견을 확인해요. 협의한 범위에 따라 수정하고 최종 파일을 전달해 드려요.

촬영이나 출연자가 필요하다면 진행할 수 있는 범위와 방법, 추가 비용을 먼저 확인해요.

얼굴을 드러내기 어렵거나 촬영 자료가 없다면 처음 상담할 때 말씀해 주세요. 가능한 제작 방법을 함께 살펴볼게요.

문의하면 어떤 순서로 진행되나요?

① 필요한 작업을 확인해요

브랜드와 제품 정보, 보유한 자료, 원하는 일정 등을 살펴봐요. 참고하고 싶은 영상이 있다면 함께 확인해요.

② 견적과 진행 조건을 안내해요

몇 편을 만들지, 영상 길이는 어느 정도인지, 어떤 작업까지 맡길지 정해요. 일정과 수정 조건, 최종 파일 형식도 함께 안내해 드려요.

③ 기획을 확인받고 숏폼을 제작해요

영상에 들어갈 내용과 순서를 먼저 확인받아요. 꼭 넣어야 할 정보나 사용하면 안 되는 표현이 있다면 이때 알려주세요.

④ 초안 확인과 수정을 거쳐 납품해요

완성 전 영상을 보내드리고 의견을 받아요. 협의한 수정 작업을 마친 뒤 최종 파일을 전달해 드려요.

비용과 기간은 제작 편수, 촬영 여부, 편집에 필요한 작업 등에 따라 달라져요.

제품 출시일이나 꼭 맞춰야 하는 일정이 있다면 미리 알려주세요.

문의하실 때는 이것만 보내주세요

• 브랜드나 제품을 볼 수 있는 링크

• 만들고 싶은 영상 또는 영상이 필요한 이유

• 희망 일정

참고 영상이나 생각해 둔 편수, 예산이 있다면 함께 보내주세요. 아직 정해지지 않은 부분은 상담하면서 맞춰가면 돼요. “이런 영상 만들 수 있나요?” 하고 편하게 물어보셔도 좋아요. 자료를 살펴보고 어떤 작업이 필요한지, 어떻게 제작하면 좋을지 안내해 드릴게요.